Retards d’expédition :
Un éventuel retard dans l’expédition d’une commande ne pourra en aucun cas justifier une demande de remboursement ou d’annulation de ladite commande. En raison des frais déjà engagés (y compris l’achat du produit auprès de nos magasins partenaires et l’affranchissement de votre paquet), nous ne sommes pas en mesure d’accepter de telles demandes.
LIVRAISONS ET RETOURS
Nous nous engageons à vous expédier votre/vos commande(s) dans les 8 à 12 jours ouvrés environ après la validation de votre commande. Le retard d’expédition n’est pas une raison valable à une demande de remboursement.
Lors de votre commande vous cochez une case afin d’accepter nos C.G.V et vous vous engagez expressément à renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours (comme l’indique L’article L221-1 du Code de la Consommation).
Votre/Vos commandes vous seront envoyées à l’adresse indiquée lors de la commande via la France dans des Paquets Sécurisés en suivi J+1 ou J+2 selon les quantités et autres variables de commandes depuis la France.
En ce qui concerne les retours nous ne reprenons en aucun cas des articles qui correspondent parfaitement à la commande effectuée. Il en découle donc que les maillots personnalisés qui n’ont aucun soucis de taille ou de flocage ne seront pas repris.
Il peut arriver que les maillots commandés soient indisponibles au moment de la commande, soit nous vous contacterons afin de vous prévenir d’un délai rallongé soit nous nous réservons le droit de le remplacer par un maillot de la même équipe (Nation ou Club) possédant exactement les même codes couleurs que celui qui a été commandé.
En revanche si une erreur s’est glissée sur le maillot reçu et qu’il n’est pas en adéquation avec le bon de commande il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à : mymaillotspage@gmail.com et nous vous enverrons gratuitement le maillot conforme au bon de commande dans les plus brefs délais.
Nous ne vous demanderons pas de renvoyer l’article défectueux, vous pourrez le garder.
Les remboursements ne seront pas acceptés pour les cas suivants:
- Si le colis n’a pas été livré parce que vous avez fourni une mauvaise adresse, ou une adresse incomplète
- Si le colis n’a pas été livré à cause de circonstances qui sont hors de notre contrôle (catastrophe naturelle, enneigement)
- Si le produit est floqué, il est impossible de faire un échange ou bien de retourner le produit
- Si le suivi indique « Livré » mais que vous dites n’avoir rien reçu.
- Si un facteur ne vous laisse pas d’avis de passage, et que le colis finit par être renvoyé à l’expéditeur (il vous faudra faire une réclamation auprès du service postal de votre pays. La Poste pour la France par exemple)
- Pour toutes les livraisons en dehors de la France métropolitaine.
- Autres circonstances exceptionnelles qui ne sont pas du contrôle de My Maillots
ÉCHANGE DE PRODUITS.
Nous échangeons uniquement les produits défectueux. Si vous avez reçu un produit défectueux, merci de nous contacter par mail à mymaillotspage@gmail.com dans un délai de 14 jours après la réception du produit, et votre produit sera remplacé dans les plus brefs délais après réception des preuves (photos, vidéos, etc).